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Voiceお客様から頂いた声
お喜びの声
30代 男性
★★★★☆
初めての工事で不安だらけでしたが、社長様の熱意ある分かり易い説明や的確なアドバイスに納得して契約しました。
工事が始まり従業員の皆さんも礼儀正しく、15年以上の経験を積まれた方ばかりで、満足いく仕上がりでした。
直ぐに、同僚の自宅を紹介させていただきました。
40代 女性
★★★★☆
遮熱断熱塗装を施工して頂きました。唯一国が性能を認めている物と聞いて国土交通省に問い合わせさせて頂き認証されている事を
確認しました。施工も丁寧で効果も直ぐに実感できてとてもいい会社と商材に出会った思っております。
50代 女性
★★★★☆
今回の決め手はメーカ保証があると言う所が一番の決め手でした。数社別でお見積りを取りましたが、どこの塗装会社さんも自社で作られている保証ばかりで不安でしたが、（有）STCイノベーションさんはメーカ保証だけではなく、国土交通省指定の団体からの保証も備えており安心して工事が出来ました。職人さんも気さくな方ばかりで嫌な気持ちもなく工事完了を迎えました。
新築の時と同じような気持ちでとても満足しております。
お叱りの声
40代 男性
★★★★☆
仕上がりはとても満足しています。ただ夏だと言うこともあり職人さんの「暑い・きつい」などの声やため息などが家の中まで聞こえてきて仕方がない事とは思いますが、少し残念な気持ちになりました。
これからの取り組みと改善策
貴重なお意見を頂きましたので、職人、営業、事務を含め話し合いを行いました。
- 1.マイナスに聞こえる発言が出そうになるときは、一旦休憩などを挟み気分を切り替える。
- 2.無意識に出る場合もあるので、聞こえた時は、お互い注意しあう。
その様な注意があった場合は社長に報告して、もう一度みんなで話しあいを行い節度ある行動ができるように心がける。